Para a Kia, o ponto forte do Soul é a imagem - não à toa ele é chamado pela marca coreana na sua publicidade como o "carro design". Mas para uma parcela de seus proprietários forte mesmo é o som da suspensão. Tão forte a ponto de incomodar até os passageiros. O ruído metálico, semelhante a um amortecedor batendo seco, manifesta-se toda vez que o veículo passa por asfalto com leve irregularidade."Sempre que passava por uma ondulação no piso, parecia que a suspensão do meu Soul estava quebrada. Chegou ao ponto de os passageiros perguntarem se é seguro andar em um carro com um barulho daquela intensidade", afirma a professora paulistana Fátima Azevedo Vinha, proprietária de um Soul 2011. "Quando fui à concessionária, disseram que isso era normal e que nem a Kia conseguia resolver a questão. Então parei de levar à autorizada, pois não estava resolvendo nada."
Os problemas acontecem tanto nos modelos equipados com rodas aro 16 quanto nos aro 18, como relata o engenheiro civil Ricieri Dickel Segabinazi, de Santa Maria (RS), dono de um Soul 2011. "Quando eu fiz o test-drive no carro equipado com rodas aro 18, os barulhos eram insuportáveis ao passar por um piso mais ondulado. Então o vendedor me disse que o modelo com rodas aro 16 era mais silencioso. Só que depois eu fiz o teste e achei insuportável do mesmo jeito", afirma.
Os ruídos também ocorrem, com frequência menor, com o Kia Cerato, que utiliza uma suspensão semelhante à do Soul. "Os barulhos de batida seca na roda dianteira direita surgiram na primeira semana que eu estava com o carro", diz o dentista Thiago Daher Yunes Salvado, proprietário de um Cerato 2009 automático. "No primeiro conserto, a concessionária reapertou a suspensão, mas os barulhos voltaram. Depois substituíram a caixa de direção e, na terceira vez, trocaram a graxa utilizada para lubrificar a peça, mas o problema volta sempre. Acabei desistindo de tentar."
O mecânico Marco Túlio Starling, presidente da Rede BH Oficinas, explica que já que atendeu diversos casos de ruídos em caixa de direção do Cerato e Soul. "A quantidade de graxa lubrificante que vem na montagem dessas caixas de direção não é a ideal. Além disso, a especificação não é a mais indicada para nosso clima brasileiro. Ela acaba ressecando e faz com que a cremalheira fique sem lubrificação, causando os ruídos", diz o técnico. Starling dá até a receita que tem utilizado na sua oficina para acabar com o barulho: "Nós retiramos a caixa de direção, desmontamos e trocamos a graxa por uma similar nacional, mais adequada às condições brasileiras".
O POVO RECLAMA
"O barulho me incomoda desde o dia que eu peguei o carro na concessionária, mas a vendedora disse que é normal." Ana Paula Weindler, Belo Horizonte (MG), dona de um Soul 2010
"O problema começou quando meu carro tinha menos de 800 km. Na concessionária disseram que trocaram toda a suspensão, mas não resolveu nada." Vinícius Merlon, Porto Alegre (RS), dono de um Soul 2010
RESPOSTA
A Kia diz que o Soul e o Cerato "não apresentam nenhuma anomalia de projeto", mas alega que o perfil baixo de pneus pode sacrificar o conforto dos ocupantes em pisos em mau estado de conservação
Gente comprei um Kia Soul 2011,e tenho vergonha de dar carona pra alguém pois parece uma carroça troquei tudo, mas não troquei a caixa de direção. Será que acordo desse pesadelo.
ResponderExcluirQuero comprar um soul mas só depois que resolvetem o problema dos ruídos na suspensão e na direção e também deixando a suspensão mais macia sem essa carroça que é hoje
ResponderExcluirSe alguém souber como fazer me informe.51 998982608
Tem um soul 2010 automático e o msm tbm faz esses barulhos insuportável já gastei bastante para tentar tirar esse barulho mais não consegui já fui em mais de 5 especialista aqui de Curitiba mais nenhum consegue achar de onde vem esse barulho insuportável se alguém souber oq pode ser me avisem por favor não aguento mais 😢
ResponderExcluirOlá amigo descobrir, no banco trazeiro no encaixe, semelhante ali um ferrolho que fica no lado esquerdo e no lado direito, é dali que vem o barulho, passe uma fita isolante na parte metálica dos dois lados, mas principalmente no esquerdo e vai acabar o barulho.
Excluirfaça a instalação do urethane buffer melhora muuuito.
ResponderExcluircomprei essa peça, aguardando chegar pra instalar.
ResponderExcluirMeu carro está apresentando barulho horrível na suspensão direita. Já disseram que é folga na direção, mas a direção não está com folga. Troquei várias peças da suspensão e nada. E quando giro para um lado ou para o outro o volante, ele range baixinho. Meu kia soul é 2011.
ResponderExcluirNo meu cerato esse rangido foi solucionado com a troca das bieletas
ExcluirMeu 2010 tem esse mesmo defeito!
ResponderExcluirestá complicado mesmo faço Uber cm ele num estou aguardando muito feio o barulho isso deveria dar recall um carro tão bom é caro eles deveriao ser responsabilizado. por isso deveríamos denunciar o ocorrido pagamos pra ter coisas q resol não essa dor de cabeça tá muito ruim
ResponderExcluirÉ o meu Kia 2010 automático bate seco a frente que seria é todos assim.
ResponderExcluirPutz estou com o mesmo problema ,e nao sei como resolver
ResponderExcluirComprei um cerato a poucos dias e já estou tentando passá-lo pra frente. Já troquei amortecedor, batentes, rolamento do amortecedor, coxim, etc. e nada. Já desanimei.
ResponderExcluirTenho um Kia Cerato 2010 tá com um barulho como se fosse na suspensão.ta foda pra resolver.
ResponderExcluirqual foi a conclusão para eliminar o barulho na parte frontal, supostamente vindo dos amortecedores.
ResponderExcluirMeus amigos propietarios de Kia Soul, e Cerato. Já que nem a Kia fabricante, tem a solução, faça como eu que sou também propietário de um soul, para não escultar essas barulhadas, aumente o Som com uma boa Música, e curti essa belesura de carro, pelo menos o Som da barulheira será eliminado com o Som da Música! Abraço forte a todos!
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